「来場はある。でも、費用対効果をあげたい。」

BEFORE相談時の状況

来店はある。
チラシ、SNS、広告、紹介など各種施策は行っている。
ただ、「この施策、費用対効果はどうなんだろう」という疑問がモヤっとありました。

新しい施策を足すたびに、費用だけが増えていく。止めるのも怖い。
でも、手応えもない。

最初に見直したのは、「集客数」ではなく「来店の質」でした。
・誰が来ているのか
・なぜ来たのか
・何を見て来たのか
・何を期待して来たのか
ここが曖昧なままでは、費用対効果は改善しません。

集客は「ただ集めること」ではなく、「目的のある人を呼ぶこと」。
そこから考え直しました。

・各種施策の役割整理
・メディアミックスの見直し
・店内導線とのつながり調整

集客って、「とにかく多くの人に来てもらえば良い」と思っていました。
でも実際は、来なくていい人も呼んでいたんだと気づきました。

費用をかける前に、ちゃんと考える。
それだけで、気持ちも数字も安定したし、上司への新規の提案も通りやすいポジションになりました。

具体的な事例については、ご相談の中で詳しくお話ししています。
この事例がご自身の状況に近いと感じた方は、一度お話を聞かせてください。