CASE.02

SUMMARY｜概要

業種：地域密着型サービス業
規模：小規模事業者
相談内容：集客が不安定／SNSに手応えがない

BEFORE｜相談時の状況

SNSはほぼ毎日更新。
サイトのデザインも整っている。
それでも、問い合わせは月に1件あるかないか。
「何が悪いのか分からない」という状態でした。

THINKING｜まず考えたこと

最初に確認したのは、「集客導線」でした。
発信・サイト・チラシなどの施策はそれぞれ頑張っているのに、
人が迷わず次に進める流れがありませんでした。

ACTION｜実際に行ったこと

・ターゲットと見てほしい人の整理
・SNSの役割を「入口」に限定
・サイトの情報整理
・問い合わせまでの動線を一本化

CHANGE｜起きた変化

・発信内容に迷わなくなった
・問い合わせ時のズレが減った
・「ちゃんと見てくれている人」からの相談が増えた

MESSAGE｜クライアント様より

正直、最初は「何か新しい施策を提案されるんだろうな」と思っていました（笑）
でも実際は、「まず、今の流れを一緒に整理しましょう」と言われて、とても意外でした。

やることを増やすんじゃなくて、迷わせていたポイントを減らす。
その考え方に、すごく納得しました。

今は、「これでいいのかな？」と悩みながら発信することが減って、
ちゃんと意味のあることをやれている感覚があります。