「比較されるほど、価格でしか見てもらえない。」

BEFORE相談時の状況

成人式は繁忙期が年間でも決まっていて、複数の店を比較してから決める人がほとんど。
来店してもらえても、価格で比較されている印象から抜け出せませんでした。

成人式の振袖は、2~3年前からの契約が主流になってきています。そのうえ気軽に選び直せるようなものではありません。

それでも比較の場面では、価格というわかりやすい基準に流れやすい。
価格以外に「ここで決める理由」を、来店前の段階からどう伝えるかを最初に考えました。

・来店前に伝える情報と、来店後に伝える情報の役割分担
・成約者の決め手になった要素の洗い出し
・SNS・LP・DMでの見せ方を「価格」以外の切り口に調整
・接客時の説明順序の見直し

値引きで対抗するしかないと思っていましたが、実際に足りていなかったのは「決め手」の部分だったんだとわかりました。
同じ柄を扱っていても、選ばれる理由はちゃんと作れるんだと感じています。

具体的な事例については、ご相談の中で詳しくお話ししています。
この事例がご自身の状況に近いと感じた方は、一度お話を聞かせてください。