全国展開企業におけるSNS集客基盤の構築

SUMMARY概要

全国に店舗を展開する振袖レンタル・販売事業において、
SNS運用代行と広告配信を軸に、来店促進を目的とした集客設計を行った事例です。

単なる運用代行ではなく、社内に再現性のある勝ちパターンと仕組みを構築し、
SNSを「一時的な施策」ではなく、継続的な集客媒体として確立しました。

全国に多数の店舗を持ち、商品数・サービス品質・企業としての信頼性は十分。

一方で、SNSは活用していたものの、
運用目的や評価基準が曖昧で、来店にどうつながっているかが見えづらい状態でした。

広告予算はあるものの、SNSと他の集客媒体とが分断されており、
効果を最大化しきれていない課題がありました。

・SNSを来店につながる集客媒体として確立すること
・全国展開企業ならではの強みを可視化すること
・店舗ごとの集客を安定させる仕組みをつくること
・社内で再現可能な運用モデルを構築すること

重要視したのは、「フォロワーを増やすこと」ではなく、「来店につながる設計」です。

上場企業ならではの安心感、豊富な商品ラインナップ、サービス品質の高さを軸に、
検討段階のユーザーが不安を感じない情報設計を行いました。

SNSと広告を連動させ、全国の店舗にスムーズに送客できる導線を構築しています。

・キャンペーンを活用したSNS運用設計
・ブランドの信頼感が伝わる投稿トーン設計
・全国店舗への送客を意識した広告配信設計
・社内で使い回せる投稿・価値パターンの整備

SNSは、運用すれば成果が出るというものではありません。

この事例では、企業の強みを整理し、それが正しく伝わる設計を行うことで、
SNSを「集客の一部」として機能させました。

規模の大小に関わらず、集客に必要なのは施策の量ではなく、再現できる設計です。
その重要性を示す事例です。

具体的な事例については、ご相談の中で詳しくお話ししています。
この事例がご自身の状況に近いと感じた方は、一度お話を聞かせてください。